QC検定3級の受検をお考えの皆さま、試験対策は順調に進んでいますか？
この記事では、QC7つ道具の中でも頻出の特性要因図について、過去問の出題傾向、押さえておきたいポイントを紹介しています。
さらに、模擬問題と解説も合わせて掲載していますので、ぜひ参考になればうれしいです。
また、Youtubeチャンネルでは模擬問題の紹介に加えて、特性要因図の基礎知識についても動画で解説していますので、あわせてご覧いただけると幸いです。
過去問の出題傾向
特性要因図は、QC検定3級の試験問題で頻出の分野のひとつです。
2018年から2021年までの6回の試験のうち、計4回に登場しています。
また、大問として登場していない回においても、選択肢としてはほぼ毎回に近く出てきますので、ぜひ基本的な知識は身につけておきましょう。
問題の内容としては、大きく以下に分かれます。
- 特性要因図に関する説明文の穴埋め問題
- 大骨・小骨など図の穴埋め問題
- ブレーンストーミングに関する問題
押さえておきたいポイント3選
その１：目的・構造・作成方法の一連の流れを覚える
特性要因図の問題でもっとも多いのが、説明文に関する穴埋め問題です。
特に、大問として登場する場合、特性要因図に関する設問が概ね4～7問程度出てきますが、それだけの問題を用意するには、だいたい同じような設問の流れになってきます。
具体的には、まず目的として原因と結果の因果関係を整理したいところから始まり、特性要因図の構造、さらには作成の大まかな手順といった流れになります。
そのため、断片的な知識だけでは対処しきれないことが多いので、定義だけを覚えるのではなく、過去問を解いて一連の流れを掴んでおくようにしましょう。
その２：暗記で対処できない場合は文脈で判断
一連の定番の流れを押さえておけば、選択肢は必然的に毎回同じようなものになってきます。
これは後の例題でも挙げるような「要因」「特性」「言語データ」「骨の構造」などが該当し、慣れてきたらパターンに気づいて暗記できてしまうほどです。
ただ、時々このような暗記だけでは対処しきれない一般的な説明文に関する問いが出ることがあります。
例えば、現状把握や検証、問題点の具体化といった、品質管理の一般的な知識を問うもので、このような場合には文脈から適切なものを選ぶしかありません。
ある程度、過去問をこなせば、お決まりのパターンも見えてきますが、そうでなくても問題文をきちんと読めば選択肢が絞られるので焦る必要はありません。
その３：特性要因図からブレーンストーミングは定番の流れ
特性要因図の説明からブレーンストーミングに続く流れも定番の一つです。
これも後の例題でポイントを記載していますが、設問のパターンもだいたいお決まりのものがあるので、傾向を把握しておけば特に目新しいものは多くないと思います。
模擬問題
特性要因図に関する練習問題を3つ用意しました。
それぞれ答えと解説も記載していますので、合わせてご覧ください。
問題１
問題２
問題３
解説１
解説２
解説３
その他の模擬問題の一覧はこちらをどうぞ。
なお、QC検定のおすすめ勉強方法や教材については、以下の記事で詳しく紹介していますので、合わせてご覧ください。
それでは、皆さまのご健闘をお祈りしております。
コメント